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Curso Fundamentos de ITIL V3

Curso Fundamentos de ITIL V3

El objetivo de este programa de capacitación es que los participantes adquieran las bases del conocimiento y terminología asociadas al marco de referencia de ITIL® V3. El alcance final dependerá del cliente, se puede brindar con certificación o solo la transferencia de conocimientos.

Beneficios:

  • Mejor entrega de los servicios a terceros a través de la especificación de ITIL®, como estándar para la entrega de servicios en los servicios de compra.
  • Conocimiento del grado de vulnerabilidad de los sistemas de la empresa
  • Incrementar la competitividad de la organización apoyándose en el área de TI
  • Mayor productividad
  • Gastos menores en la operación
  • Entrega de información actualizada y precisa
  • Tener un mejor control en la entrega del servicio
  • Incorporación de nuevos servicios
  • Enriquecimiento de su CV empresarial y colaboradores
  • Mejora en de los servicios de TI a través del uso de procesos comprobados de buenas prácticas.

 

A quién esta dirigido este curso:

  • Profesionales de Tecnologías de Información y Comunicaciones.
  • Profesionales responsables de brindar servicio y soporte de TI.
  • Directores de Área (TIC).

Si te interesa saber más sobre ITIL Foundation V3, te invitamos a formar parte de nuestro próximo curso que se llevará a cabo en la Ciudad de México los días 18 y 19 de noviembre, para mayores informes con Lilia Castelo en el correo acastelor@qualtop.com

 

¡Sé parte del mundo innovador de las Tecnologías de la Información!

 




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