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Día: 15 de julio de 2025

Cómo los Asistentes Virtuales Multiagente están Redefiniendo la Productividad Empresarial

En nuestro más reciente webinar, a cargo del experto Javier Solis —especialista en datos, inteligencia artificial y desarrollo de software— exploramos una de las transformaciones más prometedoras en el mundo empresarial: los asistentes virtuales multiagente. Esta tecnología representa mucho más que una evolución de los chatbots tradicionales. Se trata de asistentes impulsados por inteligencia artificial […]

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What is personal Data

Personal Data is any information relating to an identified or identifiable individual; in other words, data that can be used to identify a person directly or indirectly, such as:

Our Age
Address
Phone Number
Personal Email
Academic, work or professional career
Heritage
Social Security Number
CURP

They also describe more sensitive or delicate aspects, such as:

Our way of thinking
Health Condition
Ethnic and Racial Origin
Physical Characteristics (ADN, fingerprint)
Ideology and Political Views
Religious or philosophical beliefs or convictions
Sexual Preferences, among others

The concept of personal data encompasses all types of information: alphabetical, numerical, graphic, photographic, sound, among others. It can be contained in any medium such as paper, a memory of a computer or memory card, videotape or DVD.

Sometimes you must share your personal data to carry out procedures, transactions, or contracts. Both individuals (doctors, banks, hotel, mobile phone companies, insurers, etc.) and obligated subjects (traffic offices, registry, public schools and hospitals, courts, prosecutors, among others) may have your data.

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Qualtop S.A. de C.V., mejor conocido como Qualtop S.A. de C.V., con domicilio en México, y portal de internet www.qualtop.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son toda aquella información que se relaciona con nuestra persona y que nos identifica o nos hace identificables. Nos dan identidad, nos describen y precisan:

Nuestra edad

Domicilio

Número telefónico

Correo electrónico personal

Trayectoria académica, laboral o profesional

Patrimonio

Número de seguridad social

CURP, entre otros.

También describen aspectos más sensibles o delicados, como es el caso de:

Nuestra forma de pensar

Estado de salud

Origen étnico y racial

Características físicas (ADN, huella digital)

Ideología y opiniones políticas

Creencias o convicciones religiosas o filosóficas

Preferencias sexuales, entre otros.

Desde el punto de vista de su formato, el concepto de datos personales abarca la información en cualquier modo, sea alfabética, numérica, gráfica, fotográfica o sonora, por citar algunas, y puede estar contenida en cualquier soporte como en papel, en la memoria de un equipo informático, en una cinta de video o en un DVD.

Los datos personales siempre son tuyos, pero a veces es necesario que los proporciones a otros para hacer un trámite, comprar un producto o contratar un servicio. De manera común, tanto particulares (médicos, bancos, hoteles, empresas de telefonía móvil, aseguradoras, etc.) como Sujetos Obligados (oficinas de tránsito, catastro, escuelas y hospitales públicos, tribunales, procuradurías, entre otros) recaban nuestros datos.

¿Qué datos personales utilizaremos para este fin?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

Clave única de Registro de Población (CURP)

Domicilio

Teléfono particular

Teléfono celular

Correo electrónico

Datos de identificación

Datos de contacto

Campañas de publicidad

¿Para qué fines utilizaremos los datos personales?

Le informamos que utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención

Campañas de publicidad

Proveer servicios y productos solicitados

Notificación de nuevos servicios o productos o cambios de los mismos

Actualización de base de datos de clientes

Evaluación de nuestra calidad de servicios

Cumplimiento a las obligaciones contraídas

Mercadotecnia o publicitaria

Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, envíenos un correo electrónico a privacidad@qualtop.com indicando el siguiente mensaje especificando en qué puntos no desea que se utilicen sus datos personales.:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

[ ] Campañas de publicidad

[ ] Proveer servicios y productos solicitados

[ ] Notificación de nuevos servicios o productos o cambios de los mismos

[ ] Actualización de base de datos de clientes

[ ] Evaluación de nuestra calidad de servicios

[ ] Cumplimiento a las obligaciones contraídas

[ ] Mercadotecnia o publicitaria

[ ] Prospección comercial

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales y oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: privacidad@qualtop.com

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente correo electrónico: privacidad@qualtop.com

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluír el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿Cómo puede limitar el uso o la divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente correo electrónico: privacidad@qualtop.com

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

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